电子邮件营销，直复式营销的意思~说白了就是把广告发到邮箱去~~做的不好就是垃圾邮件，但是控制的好，信息质量高，发送的人群好的话就是edm了。。比如每日团购之类的订阅邮件都是edm手段。不明白可以继续问我
IM,是instant messaging的英文缩写，翻译过来就是即时通讯或实时传讯。以各种IM工具为平台，通过文字、图片等形式进行宣传推广的活动，国内最常见的就是QQ,MSN,飞信，微信，这些通讯工具了
